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体验为王 伟大产品与公司的创生逻辑
(美)哈雷·曼宁,(美)凯丽·博丁著;高洁译2014 年出版246 页ISBN:9787508643649开口闭口谈“商业模式”的时代一去不返了,客户时代已经悄然来临!当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时,你却对此一无所知,那么等待你的必将是被淘汰出局!《体验为王》是弗雷斯特研究机构钻...
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体验为王 低成本高收益的用户策略
(美)哈雷·曼宁(Harley Manning),(美)凯丽·博丁(Kerry Bodine)著2016 年出版316 页ISBN:9787508665757单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临,客户体验良好的公司,将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时,你却对此...
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(美)(D.多尔蒂)Donald Doherty,(美)(M.M.曼宁)Michelle M.Manning著;文德工作室译1999 年出版584 页ISBN:7505352547 -
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