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你能行! 机制中的员工激励
(英)帕特里克·福赛思著;顾建光译2000 年出版192 页ISBN:7806611150★员工的感受是最重要的 ★平衡的消极面与积极面 ★激励员工的一揽子方案 ★参与和放权,有分有合
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只需更好 如何赢得并留住顾客
(英)帕特里克·巴韦斯,(爱)肖恩·米汉著2006 年出版225 页ISBN:7100046831本书教导今天的企业要讲究实际,回到顾客最基本的需求上来。通过对一些知名公司实施以顾客为导向的差异化的生动案例的描述,为经理人员勾勒出了一个可操作性的行动框架。...
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知识管理 为业务绩效赋能
(英)尼克·米尔顿(Nick Miltion),(英)帕特里克·拉姆(Patrick Lambe)著2018 年出版348 页ISBN:9787115481290知识管理专家尼克·米尔顿和帕特里克·拉姆从如何提高商业价值角度,提出如何创建和实施组织知识管理的方案,为每个企业提供指导。他们详尽阐述了知识管理的重要性,包括岗位和职责、流程、技术和治理。国际案例...
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