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服务管理 整合的视角 第3版
(比)保罗·格默尔(PaulGemmel),(比)巴特·范·路易(BartVanLooy)著;陈福军,曹婷译2017 年出版446 页ISBN:9787302462286本书内容翔实,逻辑缜密,有较高的学术水准和出版价值。可作为相关专业的高校教材,也可作为相关读者之专业拓展读物。