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服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach
(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著;吴雅辉,王婧,李国建译2006 年出版514 页ISBN:7509200776本书介绍服务的本质,消费者逻辑学,人力资源,运营管理等。
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德国少年儿童百科知识全书 汽车史话
(德)托马斯·布兰登伯格著;(德)哈尔特维希·胡克菲勒德特图;王勋华译2014 年出版48 页ISBN:7535155154知名记者托马斯·布兰登伯格先生以浅显易懂的文字,配以大量清晰的图片和示意图,为我们讲述了汽车的发展史、汽车的运行方式以及汽车对于人类社会发展和进步的意义。...
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