配送管理实务

朱庆伟，刘莉主编；张宏，谷再秋副主编2011 年出版263 页ISBN：9787504734488

中国物资出版社即将出版的《配送管理实务》一书在物流基本理论及运筹学基本理论的基础上对配送业务进行了理论讲解。

客户关系管理

谷再秋，潘福林著2009 年出版344 页ISBN：9787030252951

本书全面、系统地介绍了客户关系管理的理论及应用，尤其从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。

现代物流概论

慕庆国，李雪松主编；谷再秋，高红梅，李思寰等副主编2012 年出版305 页ISBN：9787504743244

本书从现代物流概论出发，讲述现代物流相关知识理论及物流信息系统、现代物流发展情况、物流服务及管理模式、现代物流成本管理等知识和应用。...

现代物流概论

慕庆国，李雪松主编；朱庆伟，谷再秋，高红梅，李思寰，李静宜，张玥，阮国祥副主编2015 年出版310 页ISBN：9787302396963

本教材主要介绍了物流的基本知识，物流系统，物流战略、物流环境、物流的基本功能、物流的成本、物流信息系统、物流的绩效评价及其未来物流的发展的理论...

CRM理论与实践

谷再秋编著2009 年出版202 页ISBN：9787505887169

本书的特点在于理论与实践的密切结合，在研究客户关系基本理论的基础上，侧重于客户关系的系统应用，对通用客户关系的系统工作流程进行了深入地分析和探讨。力求打造一个有理论根基的、直观的、具有可操作性的客...

客户关系管理 第2版

谷再秋，潘福林主编2013 年出版335 页ISBN：9787030383297

本书全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的理论及应用，从基本理论、相关技术、软件系统三个角度展开对客户关系管理的讨论。全书分为十二章，前四章介绍了客户关系基本理论，包括客户关系管理的概述、相关理论、...

物流管理概论 第2版

谷再秋，乔志强装备；朱庆伟，谢微，孔继利副主编2016 年出版429 页ISBN：9787030451125

本书全面、系统地介绍物流管理的理论及应用，尤其从物流相关应用、物流功能环节、新型物流方式三个角度展开对物流管理的讨论。全书分为十五章，前五章介绍了物流管理相关应用，包括物流管理概述、供应链管理、物...

CRM理论与应用研究

方旸，谷再秋，田艳芬，方苏春2017 年出版208 页ISBN：9787504766038

在客户关系管理中，客户是对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证，CRM的精华之处就在于，它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务，它倡导的是以客户为中心的企业管理...

职场人际关系与沟通技巧

杨连顺，谢义华主编；高再秋，程利滨，裴淑娥副主编；张新主审2012 年出版275 页ISBN：9787561844953

本书针对职场上面临的实际问题，结束最基本的人际关系，礼仪常识和沟通技巧。

高校思想政治理论课教学策略探微

康树元，秦光银，高再秋主编；杨淑华，严红，颜小燕副主编2017 年出版256 页ISBN：9787561860090

本书以马克思主义认识论为指导，立足课堂教学，运用现代教育理论，结合大学生的生活和思想实际，采用多种教学手段和方法，对如何上好高校思想政治理论课，从教学策略角度进行了较为系统的探索、思考、研究和实践，力......