服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论

张金成，范秀成主编；陈荣平著2006 年出版331 页ISBN：7310024281

本书界定了服务柔性的概念内涵，识别了五种柔性的能力类型，确定了服务柔性能力的四个测评维度，构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...

心灵革命与心理素质

蒋平著2002 年出版211 页ISBN：7806547541

在人类的历史长河中，社会的革命是促进社会进步和发展的强大动力，而在人生的历程中，心灵的革命则是促进一个人迈向成功的强大驱动力。没有人注定会成功，也没有人注定会失败。失败一定有原因，成功也一定有方法。经...

心安有方 神奇的弹穴位情绪释放法

田茂平著2014 年出版179 页ISBN：9787509766507

弹穴位情绪释放法，是将西方心理学理论与东方经络理论相结合，发展而成的一种心理调节法。这种方法是以中医经络理论为基础，认为心理疾病也是由于经络不通导致的，科学的弹穴位法，可以帮助人疏通经络、打开心结，清.....

迈向新型现代性的科学发展观 江苏基本实现现代化指标体系的理论与探索

马德峰，任平著2008 年出版178 页ISBN：9787214053534

本书在大量实证调查数据的基础上，对江苏基本实现现代化指标体系进行了科学的概论。

人民币国际化和产品创新 第4版

张光平著；谭梓杨，刘怀元编校2013 年出版403 页ISBN：9787504971586

沃伦·巴菲特把衍生产品称为“金融领域的大规模杀伤性武器”，2008年的金融危机验证了这句话，并让我们深刻认识到滥用衍生产品会带来多大的危害。但同时，衍生产品又是当今世界经济和金融市场所必需的工具。作者...

林木遗传育种中平衡不平衡、规则不规则试验数据处理技巧

齐明，何贵平著2014 年出版173 页ISBN：9787503876332

本书的主要内容：（1）统计分析的线性模型是建立在“转化理论”的基础上；（2）以单株观察值参与统计分析，可以获得更精确更合理的遗传参数；（3）消灭负的方差分量和遗传相关系数大于1.0的现象；（4） MLAP程序软件具有......

船用激光陀螺惯导系统旋转调制与误差标校技术研究

张伦东，练军想，吴美平著2017 年出版174 页ISBN：9787118102772

本书共包含7部分内容，包括：绪论，旋转调制技术对捷联惯导系统误差抑制机理研究，转动机构误差和载体角运动对单轴旋转调制效果的影响分析，单轴旋转式惯导系统导航解算方案与误差模型研究，单轴旋转式惯导系统在线......

五系交易 股票投资新思路

王泽平著2018 年出版209 页ISBN：9787568905466

本书是系统介绍股票投资的书籍，全书共分六章，第一章五系交易概述，简要介绍五系交易的由来及各系的内容；第二章宏观系，主要阐述了如何对宏观经济进行判断和分析；第三章行业系，主要讲解行业的内在逻辑性及对股市......

非正式制度与乡村治理研究

杨菊平著2016 年出版240 页ISBN：9787313152053

本书结合个案调查和其他经验材料，在梳理村民自治中民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度演进与发展的基础上，系统分析诸如意识形态、传统观念、风俗习惯、潜规则、村规民约等非正式制度形式及其特殊社...

燕尾洲文丛 人生最怕是辜负

陈汝平著2015 年出版328 页ISBN：9787517111078

2005年下半年，笔者在旧书店淘到两册陈侃所写的《使琉球录》，是由上海商务印书馆出版发行的，出版时间为1937年6月。《使琉球录》是明嘉靖十三年（1534年），第十一次册封使陈侃在出使琉球后所著，是一部最早明确记述钓....