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本书是一部有关旅游业管理的译著。
本书包括如下内容:饭店概述;饭店经营管理概述;饭店分级与绿色饭店;饭店经营战略管理;饭店经营计划管理;饭店经营组织管理;饭店经营业务管理;饭店营销管理;饭店人力资源管理;饭店财务管理;饭店经营控制管理......