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顾客都在想什么 一本书读懂消费者心理学
马楠著2016 年出版214 页ISBN:9787568214131整个销售过程是漫长的,在这个过程中,顾客会产生各种心理变化,如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心,就不能很好地照顾到客户的感受,进而直接影响到销售的全局。一位著名的销售专家说过:“成功的推销员一定是.....
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建设工程法规及相关知识
马楠主编2008 年出版241 页ISBN:9787114072222本书主要以图解形式梳理总结归纳考点,辅以例题精讲、模拟练习等手段帮助考生顺利掌握备考内容。书后附有历年考题及考前模拟试题,便于自测。...
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