惊讶心理学 拥抱不可预测性并策划让人意想不到的事

（美）塔妮亚·露娜，（美）莉安娜·伦宁格博士著；汪建军译2015 年出版255 页ISBN：9787515332833

这是一本关于惊讶科学的普及读物。长期以来，心理学领域在惊讶方面的研究尚属空白，本书中，作者把从事惊讶事业的专家们称作“惊讶学家”，也是史无前例的。关于惊讶的最大错误观念之一就是，惊讶几乎很少发生。实际...

维瓦尔第A小调小提琴协奏曲 为小提琴独奏、弦乐队与数字低音而作 《和谐的灵感》作品3号之六 RV356 小提琴与钢琴谱

（意）安东尼奥·维瓦尔第（Antonio Vivaldi）曲；费迪南德·屈希勒尔（Ferdinand Kuchler）小提琴编订；保罗·克伦格尔（Paul Klengel）钢琴缩编2005 年出版17 页ISBN：7103030804

意大利作曲家安东尼奥·维瓦尔第的小提琴协奏曲在协奏曲这一体裁领域具有重要地位。此曲是其中一首，难度适中。

价值利润链 treat employees like customers and customers like employees

（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W. Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A. Schlesinger）著；刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN：7111171985

作者通过多年对卓越企业成功模式的研究，证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商，并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺，并最终影响组织...