客户关系管理

汤兵勇主编2010 年出版262 页ISBN：9787121114915

本书从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、关系营销与客户满意度、客户忠诚与客户价值、客户模型规划、客户关系管理系统...

医院医学工程科工作管理规范

汤黎明，陈锐华主编；刘铁兵，吴敏，朱兴嘉副主编；曹勇民，陈锐华，刘铁兵等编2008 年出版164 页ISBN：9787305054518

本书集34年的建科经验，特别是集近几年来，在科室建设、学科发展、人才培养、器材采购、设备管理、计算机管理等诸多方面的制度、规范、规定和方法。与当前流行的医疗设备管理图书相比，由于经历更长时间的磨练和...

公鹿的脚印

（加）欧·汤·西顿著2010 年出版209 页ISBN：9787504212795

本册介绍了八个故事——聪明的狐狸妈妈为什么会把有毒的食物喂给小狐狸吃呢？它是不爱自己的孩子吗？球球是一只生活在吉尔达河畔的浣熊；“栗色旋风”是一匹野马，它比飞毛腿幸运的是，最终它加入了野马群；公鹿悲伤.....

高职高专英语应用能力考试A级历年全真试题详解

邵军航，汤小川主编2004 年出版272 页ISBN：7562816115

本书为参加高等学校英语应用能力考试（A级）的高职高专学生编写。全书包含全国高等学校英语应用能力考试（A级）9套实考试题，每套均配有参考答案、听力原稿和试题详解。...

初中同步测控优化设计 语文 八年级 上 第2版 新课标江苏版

任志鸿丛书主编；张行本册主编；张晔，王筠，曹丽华，汤爱生，王宏玉编2005 年出版168 页ISBN：7802100593

本书是初中教辅书。

汽车电控发动机教学图册

汤定国，李丕毅编著2009 年出版74 页ISBN：9787114079832

本图册以丰田3S-FE发动机为例，详细介绍了目前主流电控发动机系统的主要结构组成、原理与检测等方面的知识。利用二维和三维图形形象生动地展示了发动机的曲柄连杆和配气机构，燃料供给系、润滑系、冷却系、点...

全国各类成人高等学校招生考试专用教材 医学临床 “3+2”考试专业课

汤泽林主编2001 年出版285 页ISBN：7800829588

疾病学基础

王易，王亚贤主编；王谦，吕嵘，卢芳国，姜希娟副主编；文礼湘，汤冬生，王亚贤等编2012 年出版536 页ISBN：9787117160407

本教材是我社全国高等院校中医药类专业卫生部”十二五”规划教材、全国高等医药教材建设研究会规划教材。《疾病学基础》由免疫学、病原生物学、医学遗传学、病理学四门医学基础学科整合而成。希望《疾病学...

Protel 99 SE电路设计实例教程

刘志友，汤园园，高峰，刘坤编著2019 年出版358 页ISBN：9787302514732

本书由13章、3个附录组成，主要内容包括：原理图设计环境、用工具画原理图、画元件图、原理图画图练习、电路板设计环境、人工画电路板、画元件封装图、自动布线画电路板、设计规则与信号分析、电路仿真、仿真...

计算机英语 第2版

汤惠民主编2000 年出版287 页ISBN：7040081369

本书为教育部规划的中等职业学校计算机、文秘、办公自动化等专业的英语教材。教材注重基础性、专业性和实用性。全书共16个单元，每单元由课文、注释、词汇学习、屏幕英语、听力训练等组成。练习形式多样，有课...