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旅游服务礼仪 第2版
李俊,赵雪琴主编;彭婷,冯芳,王玲副主编2012 年出版189 页ISBN:9787307096301本书针对高职高专旅游专业学生的特点,以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线,根据社会、行业发展,与企业密切合作开发课程、加强实训、实习等实践教学环节设计,教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。...
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