营销经理手册 服务营销

A·佩恩著；郑薇译2000 年出版287 页ISBN：7800731758

本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...

管理的众神 组织变革的今日与未来

（英）查尔斯·汉迪著；崔姜薇译2017 年出版296 页ISBN：9787547311349

查尔斯·汉迪谈企业管理的基础观念，基本原则和基本要素，作者不是故弄玄虚，而是通过大量事例、典籍要表明管理要追求精准，也需要创造力和想象力。辨识一个组织的性格(如企业文化、价值观)是我们扬长避短，谋求发展...

透明泥巴怪 暗道半身人

（美）R.L.斯坦著；方薇译2013 年出版209 页ISBN：9787544830294

本书是20世纪超级悬念大师R.L.斯坦代表作“鸡皮疙瘩系列丛书”全新版本。书中将传统幻想和惊险手法与当代科幻相结合，创造出一个个挑战想象力极限的情境和经历，使阅读宛如乘坐一架纸上“过山车”，惊险丛生，快乐...

宽恕的能量 拥抱生命内在的完美

（美）柯林，狄平著；刘璐薇译2011 年出版224 页ISBN：9787030317131

本书将教你如何将愤怒、责备和怨恨转化为无条件的爱与平和、感谢，从而使自己能以更佳的状态来工作和生活。作者认为，宽容是我们通往理想生活的钥匙，它并不是简单地放下过去，而是通过一系列快速、有效且易于使用...

时空面具店 疯狂变脸术

（美）R.L.斯坦著；方薇译2013 年出版209 页ISBN：9787544830263

本套书是20世纪超级悬念大师R.L.斯坦代表作“鸡皮疙瘩系列丛书”全新版本。书中将传统幻想和惊险手法与当代科幻相结合，创造出一个个挑战想象力极限的情境和经历，使阅读宛如乘坐一架纸上“过山车”，惊险丛生，快...

Microsoft Excel在科研与工程中的应用

（加）Bernard Liengme著；葛蕴珊，陈薇译2003 年出版279 页ISBN：7503834145

本书是Excel在科研和工程中的具体应用，介绍了函数、判定函数、图表、曲线拟合、自定义函数、模型、求解方程、数值积分、微分方程、实验统计及编写报告。...

借别人的想法，使自己变得更聪明

（德）福里德海尔姆·施瓦茨（Friedhelm Schwarz）著；马震洲，魏薇译2004 年出版187 页ISBN：7801126300

本书是一本如何获取经济技术信息的读物。作者分析了日本人获得知识的途径----SIS（德文字母缩写，意思是你要不顾廉耻地去偷别人的想法），提出了几种获得知识的方法：如合作地获得知识、花钱买知识、通过阴谋获得等...

平衡计分卡 化战略为行动

（美）罗伯特·卡普兰（Robert S.Kaplan），（美）大卫·诺顿（David P.Norton）著；刘俊勇，孙薇译2004 年出版259 页ISBN：7806777539

本书全面介绍了作者所发明的管理工具——平衡计分卡的原理和应用。平衡计分卡的思想是将企业的战略目标分解成财务、客户、内部经营流程、员工学习与成长四个层面，用这四个层面的指标来指导企业的日常经营行...

美国流行音乐 第3版

（美）乔伊纳著；鞠薇译2012 年出版366 页ISBN：9787103041093

本书为引进美国麦格劳-希尔出版社的高校系列教材之一。书中对美国流行音乐文化整个的历史发展过程进行了全景展示，内容涵盖各个时期和流派、各种风格和体裁的创作者、表演者及作品的详细介绍，还包括其他与美...

思维阶梯训练 第2阶

陈群主编；邹玲娣，王咏梅编写2014 年出版52 页ISBN：9787539756578

本套书是一套面向3～6岁幼儿的思维能力分级读物。由幼教专家根据每个年龄段幼儿的思维能力发展特点精心编写而成。按照难易程度分为四册：第1阶、第2阶、第3阶和第4阶。每册结合不同年龄段幼儿的特点，选择他们熟...