现代酒店服务质量管理

张玉玲主编2009 年出版300 页ISBN：9787301051375

现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...

工程应用文写作教程

宋玉玲主编；刘畅，郑吉雅副主编2015 年出版333 页ISBN：9787567539594

本书介绍了工程应用文体的写作规范，突出实际操作性，为工程应用文写作提供指导；选择与学生在校毕业设计（论文）和今后职业生涯相关的例文，增强亲近感，开拓学生的视野。全书分六章编写。第一章绪论，第二章工程应......

心灵的颤音 感动中学生的100篇微型小说 最新版

卢玉玲，李浩主编2009 年出版213 页ISBN：9787510800375

智慧新背囊大全集 学生版

宽心丛书主编；彭玉玲本册主编；纪学文，杨利辉副主编；李慧琴，张羽飞，韩艳丽等编2013 年出版304 页ISBN：7550601437

本书为青少年成长、励志阅读书。本书精选、汇编近5年出现的最新、最经典的小故事。尽量囊括、适合青少年以及中学生阅读的撞击心灵的小故事，让他们受到思想和心灵的洗礼。另外，本书除了选文外，在每篇文章后设...

建筑工程技术文件管理

张福成，杨玉玲，张颖编2009 年出版227 页ISBN：9787111251927

本书主要包括施工技术，工程资料和工程挡案经验等。

英语语音训练教程

黄玉玲，蒋云华编著2011 年出版216 页ISBN：9787548204893

本书为英语语音训练教程，中文写作，配合大量图表以及例句练习，供高等院校英语专业及非英语专业学生学习英语语音相关知识使用。符合市场定位及相关读者人群定位，具有一定市场推广价值。...

医患行为与医患沟通技巧

刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622

本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....

高等职业教育电子商务类课程规划教材 电子商务法律法规

刘喜敏 刘玉玲主编 杨国明 王敏副主编2006 年出版333 页ISBN：

中国乌江流域民国档案丛刊 沿河卷 县政府档案 2 15

汪文学主编；梅玉玲编校整理2018 年出版464 页ISBN：7221124128

中国乌江流域民国档案丛刊 沿河卷 县政府档案 2 17

汪文学主编；梅玉玲编校整理2018 年出版478 页ISBN：7221124128