服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology

（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208

本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...

职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service

（美） 詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002

本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...

旅游产品的营销与推销 第2版

（美）詹姆斯·伯克（James Burke），（美）巴里·雷斯尼克（Barry Resnick）著；叶敏等译2004 年出版238 页ISBN：7505393189

在旅游产品营销的概念里，“皇帝的女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的供给导向时代已经一去不复返。取而代之的是旅游产品、旅游目的地之间的白热化的激烈竞争时期。这就给形形色色的旅游营销与推销的从业人...

Perry's chemical engineers' handbook seventh edition volume 1

Robert H.Perry and don w.green and james o.maloney1997 年出版778 页ISBN：0070498415

This is the new edition of chemical and process engineers＇ favorite reference. Previous editions of this authoritative, comprehensive handbook have sold more than 887,000 copies. This Seventh...

BUSINESS LAW AND THE REGULATORY ENVIRONMENT CONCEPTS AND CASES TENTH EDITION

JANE P.MALLOR A.JAMES BARNES THOMAS BOWERS MICHAEL J.PHILLIPS ARLEN W.LANGVARDT1998 年出版1213 页ISBN：0256197164

SQL完全手册

（美）James R.Groff，（美）Paul N.Weinberg著；章小莉等译2003 年出版684 页ISBN：7505388142

本书对SQL技术的使用和发展进行了全面地讨论。本书分六部分，其中第一部分到第五部分分别介绍了SQL的历史和SQL标准的变化、如何使用SQL获取与更新数据、如何构造数据库结构以及如何实现数据的安全等，并描述了...

极端天气生存手册 恶劣环境中拯救生命的214条黄金技能

（美）丹尼斯·默塞尤（DENNISMERSEREAU），（美）罗伯特·F·詹姆斯（ROBERTF.JAMES），《户外生活》（OUTDOORLIFE）编辑组著；张立庆译2016 年出版231 页ISBN：9787115427373

全书列举了214个极端天气下的求生技巧，通过照片、插图、图表等丰富的视觉呈现形式，全方位、多角度地对每一个技巧的原理、应用予以直观描绘。内容涵盖危急环境应对、食物补给、工具的使用、装备准备等，是一本...

NATION OF NATIONS:A CONCISE NARRATIVE OF THE AMERICAN REPUBLIC FOURTH EDITION

JAMES WEST DAVIDSON AND OTHERS2006 年出版1136 页ISBN：

THE AMERICAN PROMISE:A HISTORY OF THE UNITED STATES VOLUME Ⅰ:TO 1877

JAMES L.ROARK AND OTHERS1998 年出版743 页ISBN：

团队情商开发 如何通过情商开发提高团队绩效

（美）玛西娅·休斯（Marcia Hughes），（美）詹姆斯·布拉德福德·特雷尔（James Bradford Terrell）著2012 年出版204 页ISBN：9787121169236

本书并不像曾“风靡一时”的管理战略书，字里行间没有泛滥出各色咨询专家的意见。本书主要教你如何通过迅速而有意识的发展，打造高情商和社交商团队，取得可量化的成功，而非单纯的“感觉良好”衡量模式下的提升。...