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本书为2005年导游培训(2006年 年检培训)的教材,主要针对成都市管辖范围内导游人员。书中对导游员的管理等及考核、服务质量作了明确规定,对成都市导游需掌握的主要旅游线路及酒店作了详细介绍,并列举了国内外好...