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  • 星级酒店财务管理

    曹艳铭,永刚编著2012 年出版205 页ISBN:9787545413199

    本书介绍了酒店财务工作的标准,并就资金运营、财务预算、财务控制等专题进行了介绍,包含了大量酒店财务管理的制度和表格。

  • 图说酒店管理

    永刚主编2011 年出版245 页ISBN:9787115248190

    本书主要是针对酒店的方方面面进行阐述,包括服务礼仪、前厅管理、客房管理、餐饮管理、商务中心管理、康乐服务、管家服务、安全管理、工程管理。具体而言,服务礼仪主要侧重工作人员仪容、着装、站姿、坐姿、...

  • 行政总厨管理手册

    永刚,方辉编著2011 年出版188 页ISBN:9787511906595

    本书介绍行政总厨岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

  • 餐饮部经理管理手册

    永刚,孙勇兴编著2011 年出版188 页ISBN:9787511906540

    本书介绍餐饮部经理岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

  • 客房部经理管理手册

    永刚,孙勇兴编著2011 年出版186 页ISBN:9787511906571

    本书介绍客房部经理岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

  • 前厅服务员上岗手册

    永刚,张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN:9787511906717

    本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 客房服务员上岗手册

    永刚,李红丽编写2011 年出版148 页ISBN:9787511906700

    本书介绍客房服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 餐饮服务员上岗手册

    永刚,秦瑞鹏编著2011 年出版146 页ISBN:9787511906748

    本书介绍餐饮服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。

  • 星级酒店经营管理实务

    永刚,孙勇兴,李红丽编著2012 年出版206 页ISBN:9787545413175

    本书内容包括前厅、客户、餐饮、商务楼层、会议经营等业务领域,同时介绍了特色经营、安全经营、节能减排等方面。

  • 酒店营销部经理管理手册

    永刚,葛文全编著2011 年出版188 页ISBN:9787511906694

    本书介绍营销部经理岗位应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

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