当前位置:首页 > 殷立倍译相关PDF电子书下载
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阿瑟·安德森教你如何与客户沟通
(美)迈克尔·J.温(Michael J.Wing)著;凌华倍译2003 年出版174 页ISBN:7801810694本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧,以使公司改善客户服务,提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷,可资借鉴。...
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大学英语基础辅导教程 模拟训练提高篇
刘冰,艾雅霞主编;宋迎南,殷立恩,王书蕊等编2003 年出版266 页ISBN:7560319327本教程为模拟训练提高篇,共12个单元,每单元包括综合英语模拟题、试题答案祥解以及作文范文;书末给出2002年12月以及2003年6月两套试题,并配有听力原文及答案详解。...
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