酒店前厅部精细化管理与服务规范

袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592

本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...

酒店保安员精细化操作手册 漫画图解版

袁照烈编著2013 年出版147 页ISBN：9787115298508

本书对酒店保安员的服务准备、门卫服务、日常治安管理、巡逻检查、安全警卫、安全消防等6大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿...

酒店保安部精细化管理与服务规范

袁照烈编著2009 年出版179 页ISBN：9787115197313

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...

教育是什么 一所学校的百年故事

柳袁照著2014 年出版194 页ISBN：9787504191472

这所学校的百年故事中的主角是苏州十中的校长、师生：被学生称为“三先生”的创始人王季玉，曾经在此做过兼职教师的苏雪林，老校长杨绛，既是学生又当过教师的“麦子女圣”沈骊英，名校友“中国的居里夫人”何泽慧，.....

高新技术领域的项目管理

（美）查尔斯·克里斯托弗·麦卡锡著；郝照平译2017 年出版177 页ISBN：9787030530417

本书共包括十六章，270页。重点介绍了一个完整的项目寿命周期（从客户的原始想法到成功执行）的运作情况。首先给出了项目管理的概念、讨论了项目经理的作用及其需要的技能和经验、工作的环境以及项目和合同的种...

清泉石上

枊袁照著2013 年出版434 页ISBN：7214097569

大学毕业，我回到农村做了五年语文老师，那是在曾经的乱坟地上建成的一所学校——新毛中学。前面、左右都是农田，后面是一条小河，小河边上有几间茅屋，就是我们异乡教师的住所，河对面是公社的卫生院，太平间就在我......

信阳历史文化丛书 人物卷

宋效忠总主编；杨慧中，焦豫汝，曹新博，陈伟琳副总主编；王西亮主编；杨培建常务副主编；张怀重业务副主编2017 年出版378 页ISBN：7534874741

浙江年鉴 2009

陈一新，李学忠主编；沈建明常务副主编；盛世豪副主编；沈亚伟执行主编；浙江省人民政府主管编2009 年出版616 页ISBN：

价格税收管理

贡华章丛书主编；王国梁丛书副主编；温青山主编；向泽，吴东山副主编2005 年出版385 页ISBN：7100047463

本书是《价格与税收管理》一书的精装本。

数据库系统

孙博阳编著；李广建主编；邓俊强，曹正斌副主编；季羡林总主编；柳斌副总主编1998 年出版138 页ISBN：7530421301