当前位置:首页 > 张震伟主编相关PDF电子书下载
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计算机网络与INTERNET应用
张震,李占波,吴保荣主编;张岳,李秀芹,张启峰副主编2007 年出版302 页ISBN:9787560940854本书系统讨论了计算机网络与Internet的基本理论和各种应用。全书以知识性和实用性为知道原则。
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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编;王荣,张震,靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN:9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索,引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...
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