标准商务礼仪课PDF格式文档图书下载
- 购买点数：7 点
- 作 者：陈丁荣著
- 出 版 社：北京：中华工商联合出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787802490932 9787802490932
- 标注页数：217 页
- PDF页数：220 页
图书介绍：本书是一本以顾客关系为向导的商务礼仪书，按照一个标准的商务流程，整个商务礼仪，事实上分为衣着与形象技巧，顾客款待技巧，顾客拜访技巧，顾客面谈技巧，顾客电话技巧，顾客抱怨处理技巧，会议安排技巧，餐饮安排技巧，八大物件来展开目次与体例。
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