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放眼中外 漫话交际——致读者朋友 1

A 5

简捷明快 惜时如金——国际社交的新趋势 5

同中见异 异曲同工——中外日常礼仪的比较 10

不亢不卑 热情友好——与外国友人的交往 17

服饰得体 沉着应对——与外商谈判的礼仪 23

彬彬有礼 有条不紊——西餐厅的交际礼仪 28

B 33

精心选择 恰如其分——人际称呼语的把握 33

分清场合 用语文雅——询问的艺术 39

郑重其事 从容不迫——使用名片的方法 45

审时度势 察颜观色——夜间拜访的学问 50

谦虚诚恳 专心致志——交谈的艺术 55

C 61

优雅自然 顺序分明——握手的艺术 61

善于调节 因人而异——目光交际的意义 66

举止端庄 温文尔雅——就坐的姿势 71

随分入时 适度和谐——服装的交际作用 75

真诚关怀 排忧解难——书信的交际效应 80

D 86

自信自重 谦恭有礼——外出谋求工作的技巧 86

肝胆相照 患难与共——交友的真谛 93

将心比心 礼貌周到——关心他人的艺术 99

坦率大方 举止得体——青年男女初次会面的艺术 104

相敬相亲 相反相成——夫妻间爱的交际 109

E 115

细心体察 耐心开导——探视病人的方法 115

热情待客 举止高雅——宴席上的礼仪 120

风度潇洒 气质娴雅——舞厅中美的交际 125

宽容大度 恭谨礼让——公共场所的礼节 130

尊长爱幼 入乡随俗——与我国少数民族同胞的交往 135

F 140

准确生动 精辟深刻——领导者的语言交际艺术 140

代人分忧 出奇制胜——推销产品的艺术 146

客观公正 独特新颖——广告的交际意识 152

准备充分 因势利导——采访的技巧 158

声情并茂 应变机巧——节目主持人的现场交际艺术 164

书不尽意 情犹未了——书末再致读者朋友 171

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