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前言 1

1　授权予人之必要 1

◆　什么是授权予人？ 3

◆　为何需要授权予人？ 6

◆　授权予人的益处 10

◆　授权的障碍 16

◆　你的角色 17

◆　从这开始，你将学到什么？ 24

2　千里之行，始于足下 27

◆　工作文化 29

◆ 你如何看待人？ 33

◆ 创造有效的工作关系 36

◆ 学习榜样 44

3　知识就是力量 47

◆　提供信息 49

◆ 双向交流很重要 54

◆ 让会议充满活力 61

◆　更好的简要报告 65

◆ 走动工作 67

4　助人学习 71

◆ 从学习者的角度考虑 73

◆　如何发展人？ 77

◆　学习偏好 80

◆　指导 85

◆　协调和领导团队 89

◆ 自身发展 92

5　强化积极因素 101

◆　鼓励员工更加投入 103

◆ 正面强化 107

◆　给予反馈 109

◆ 认可 112

◆　学会喜欢冲突 117

6　马上行动！ 119

◆ 影响他人 121

◆　把脚趾放在水中 126

◆　形成团队协作 128

◆　让员工介入决策 131

◆　授权作为一种生活方式 135

◆　让员工参与评估 136

◆　总结 139

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