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第一章 现代消费行为学导论 1

第一节 源远流长——现代消费行为学的发展概述 4

第二节 有限理性——现代消费行为学的理论基石 7

第三节 他山之石——现代消费行为学的研究框架与方法 14

第三节 情境案例 24

本章复习题 27

第二章 消费需要与市场定位 29

第一节 消费需要与动机的理论概述 32

第二节 市场定位的需要心理与行为 46

第三节 情境案例 78

本章复习题 86

第三章 消费认知与顾客满意 87

第一节 消费认知的理论概述 90

第二节 顾客满意的认知心理与行为 113

第三节 情境案例 123

本章复习题 125

第四章 消费态度与维系顾客 127

第一节 消费态度的理论概述 131

第二节 维系顾客的态度心理与行为 141

第三节 情境案例 158

本章复习题 160

第五章 消费人格与品牌形象 161

第一节 消费人格的理论概述 164

第二节 品牌形象的人格心理与行为 181

第三节 情境案例 215

本章复习题 220

第六章 消费学习与广告促销 221

第一节 广告原理概述 224

第二节 广告促销的学习心理与行为 230

第三节 情境案例 241

本章复习题 243

第七章 消费决策与购买行为 245

第一节 消费决策的理论概述 248

第二节 消费者的决策心理与行为 260

第三节 情境案例 275

本章复习题 280

第八章 消费文化与营销传播 281

第一节 消费文化的理论概述 284

第二节 消费文化视角的整合营销传播 304

第三节 情境案例 314

本章复习题 317

参考文献 319

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