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前言 1

第一章 礼仪概论 1

第一节 礼仪的基本概念 2

第二节 礼仪的起源与发展 20

第三节 如何提高礼仪修养 40

第二章 个人礼仪 51

第一节 仪容礼仪 52

第二节 仪态礼仪 68

第三节 着装礼仪 89

第三章 社交礼仪 121

第一节 会面礼仪 121

第二节 交谈礼仪 137

第三节 通讯礼仪 147

第四节 拜访礼仪 155

第五节 馈赠礼仪 161

第六节 宴请礼仪 173

第七节 聚会礼仪 191

第四章 生活礼仪 213

第一节 家庭生活礼仪 213

第二节 学校生活礼仪 225

第三节 公共生活礼仪 240

第五章 职场礼仪 251

第一节 求职礼仪 251

第二节 工作礼仪 285

第六章 风俗礼仪 310

第一节 国际礼仪通则 310

第二节 世界一些国家的礼仪和风俗 314

第三节 中外民间节庆礼仪 343

参考书目 371

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