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CHAPTER01长期照护的本质&徐慧娟 1

前言 1

第一节 人口老化与长期照护 1

第二节 长期照护的定义与本质 6

第三节 长期照护服务体系 11

第四节 长期照护的目标 15

问题与讨论 16

参考文献 17

CHAPTER02台湾长期照护政策&叶玲玲 19

前言 19

第一节 长期照护法规 19

第二节 长期照护政策 31

第三节 台湾长期照护保险规划 39

结语 42

问题与讨论 42

参考文献 42

CHAPTER03长期照护需求与评估&徐慧娟 45

前言 45

第一节 长期照护需要与需求 45

第二节 长期照护个案需求评估 46

第三节 各国长期照护需要评估 61

第四节 长期照护总体需求推估 64

问题与讨论 65

参考文献 66

CHAPTER04家庭照顾&徐慧娟 69

前言 69

第一节 家庭照顾者在长期照护中的角色 69

第二节 家庭照顾者的负荷与感受 72

第三节 家庭照顾者的支持政策 74

第四节 台湾家庭照顾者的资源 80

问题与讨论 81

参考文献 82

CHAPTER05长期照护服务&朱侨丽 83

前言 83

第一节 居家式服务 85

第二节 社区式服务 92

第三节 机构式服务（住宿型服务） 95

第四节 台湾长期照护服务的管理与政策议题 99

问题与讨论 101

参考文献 101

CHAPTER06老人住宅与长期照护机构居住空间&谢嫣娉 103

前言 103

第一节 居住空间的概念与长期照护 103

第二节 台湾老人居住状况 104

第三节 长期照护机构空间发展趋势与设计要点 108

第四节 规划老人居家空间 110

问题与讨论 112

参考文献 112

CHAPTER07长期照护与辅助器具&谢嫣娉 115

前言 115

第一节 国际健康功能与身心障碍分类系统 116

第二节 CNS 15390身心障碍者辅具—分类与术语 118

第三节 长期照顾领域的辅具种类 123

第四节 长期照顾领域的辅具发展方向：智慧科技与机器人 129

问题与讨论 131

参考文献 131

CHAPTER08长期照护机构领导与管理&黄英家 135

前言 135

第一节 台湾长期照顾产业现况与领导管理需求 136

第二节领导 138

第三节激励 147

第四节建立及管理长期照护工作团队 153

结语 160

问题与讨论 161

参考文献 161

CHAPTER09长期照护行销与公共关系&黄英家 163

前言 163

第一节长期照护与行销的关系 164

第二节长照产品与服务的规划与设计 171

第三节建立鲜明的品牌形象 175

第四节长照事业的行销计画与行销研究 179

第五节社会行销与公共关系行销 182

结语 188

问题与讨论 189

参考文献 189

CHAPTER10长期照护照顾管理&张李淑女 191

前言 191

第一节管理式照护、个案管理与照顾管理 192

第二节长期照护照顾管理 195

第三节照顾管理者的责任与知能 211

第四节照顾管理的标准与品质 212

第五节台湾照顾管理制度的发展 213

结语 216

问题与讨论 217

参考文献 217

CHAPTER11长期照护机构风险管理与活动设计&张李淑女 221

前言 221

第一节长期照护机构的风险管理 222

第二节风险管理与法律诉讼 238

第三节长期照护活动设计 239

第四节治疗性活动介入种类 246

第五节失智症患者的活动规划 250

结语 252

问题与讨论 252

参考文献 253

CHAPTER12长期照护人力&朱侨丽 263

前言 263

第一节人力资源管理概论 264

第二节长期照护产业人力管理 267

第三节长期照护产业人力团队工作模式与管理议题 280

第四节长期照护产业人力政策 282

结语 287

问题与讨论 287

参考文献 288

CHAPTER13长期照护品质管理&叶玲玲 291

前言 291

第一节 长期照护品质管理概念 292

第二节 长期照护品质管理工具与技术 294

第三节 长期照护品质研究法 297

第四节 台湾长期照护品质指标 306

问题与讨论 318

参考文献 318

CHAPTER14长期照护伦理&张李淑女 319

前言 319

第一节 道德、伦理与法律 320

第二节 长期照护伦理原则 324

第三节 长期照护伦理规范 331

第四节 长期照护常见的伦理议题 333

第五节 伦理决策 339

结语 341

问题与讨论 342

参考文献 342

CHAPTER15长期照护体系与财务&徐慧娟 345

前言 345

第一节 长期照护制度 345

第二节 长期照护财源 352

第三节长期照护体系的整合机制 363

第四节长期照护体系评估 365

问题与讨论 366

参考文献 366

CHAPTER16长期照护发展趋势&徐慧娟 369

前言 369

第一节长期照护服务发展趋势 369

第二节长期照护政策发展趋势 378

第三节长期照护研究发展趋势 381

结语 385

问题与讨论 385

参考文献 386

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