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第1部分 供应链管理简介 1

第1章 供应链管理的概念 1

第2章 供应管理 11

第3章 运营 36

第2部分 综合物流简介 46

第4章 综合物流管理 46

第5章 高品质顾客服务和综合物流 64

第6章 服务响应物流 79

第3部分 综合物流活动 94

第7章 国内运输 94

第8章 运输管理 118

第9章 存货管理 135

第10章 日程安排 158

第11章 仓库管理 172

第12章 物料装卸和包装 186

第4部分 综合物流中的协作问题 200

第13章 反向物流 200

第14章 整合物流的组织 218

第15章 综合物流中的信息问题 232

第16章 综合物流会计 248

第17章 战略性综合物流管理 263

附录A 综合物流测量领域 282

第18章 全球综合物流 289

索引 303

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