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第一章 评价中心的概述与历史 1

第一节 评价中心概述 2

第二节 评价中心发展历史 16

第二章 评价中心的测评原理 44

第一节 理论依据 45

第二节 基本假设 52

第三节 信效度 56

第三章 评价中心的测评指标体系 77

第一节 胜任力的概念内涵及分类 78

第二节 测评要素的提取与建构 91

第三节 测评指标体系的建构 104

第四章 评价中心的常用技术 114

第一节 无领导小组讨论 116

第二节 公文筐测验 168

第三节 角色扮演法 189

第四节 案例分析法 205

第五节 即席演讲法 211

第六节 事实搜寻法 220

第七节 管理游戏 228

第八节 情境判断测验 237

第九节 结构化面试 246

第十节 心理测验 290

第十一节 评价中心技术的组合 324

第五章 评价中心的结果整合 338

第一节 单个评价者的评价信息汇总 339

第二节 多个评价者的评价信息汇总 344

第六章 评价中心的误区争议 349

第七章 评估技能的培训发展 359

第八章 评价中心应用案例 376

第一节 评价中心应用——外部招聘案例 377

第二节 评价中心应用——内部竞聘案例 389

第三节 评价中心应用——后备干部选拔案例 396

第四节 评价中心应用——人才盘点案例 404

第九章 评价中心的新趋势 415

第一节 从评价中心到发展中心 416

第二节 评价中心的“e化” 424

第三节 评价中心的技术发展趋势及应用忠告 427

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