ITSS实施之运维服务业务运营指南

廖昕，王秀，董跃等编著2014 年出版227 页ISBN：9787302355144

本书主要分为三大部分，共计12章节：第一部分概括了IT服务行业的整体发展态势，重点阐述了运维服务行业从传统运维服务向管理服务转变的趋势，并给出了运维服务运营的整体方法；第二部分重点面向普通服务商，为其提供.....

BREW进阶与精通 3G移动增值业务运营、定制与开发

曹洪伟编著2009 年出版339 页ISBN：9787121089398

本书从产业链和价值链的角度对当前广泛应用的3G移动增值业务运营、定制与开发高效平台BREW开发环境进行全景扫描，从移动互联网入手，进而介绍移动增值业务，解析BREW的核心技术和核心价值，阐明BREW对移动增值业务...

增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架

电信管理论坛（Telemanagement FORUM）编著；王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN：7800736733

增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...

网上店铺运营实务

李云飞主编2019 年出版252 页ISBN：9787568274036

铁路物流运营实务

王俭廷编著2008 年出版290 页ISBN：9787504728852

本书介绍铁路物流运营的基本知识。

公路物流运营实务

王俭廷，李桂英编著2008 年出版305 页ISBN：9787504728845

本书主要介绍公路物流运营基本知识。

邮轮运营实务

杨杰主编；刘艳副主编2012 年出版196 页ISBN：9787566304919

本书介绍了现代邮轮基础、构造与设施、邮轮旅游产品、邮轮接待服务等。

运营管理实务

张勤国，陈蓝荪主编2004 年出版454 页ISBN：7542913484

饭店运营理论与实务

张洪枢，王伟，陈非主编1993 年出版671 页ISBN：7503209658

冷链物流运营实务

邓汝春编著2007 年出版321 页ISBN：7504726966

本书系统和全面地介绍了冷链物流运作与管理的相关知识。