客户服务经理业务手册 掌握工作方法与技巧的捷径

方明编著2003 年出版376 页ISBN：7111110730

专业经理业务实战丛书。客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者？——阅读本书吧！书中将为您提供切实的帮助，也许...

行政审判手册

高院行政庭编2002 年出版733 页ISBN：7800838536

2000年最高人民法院机构改革完善了我国刑事、民事、行政三大审判体系，建立了大民事审判格局，根据社会主义市场经济体制发展的需要和我国加入世界贸易组织后改革开放纳新形势，按照国际通常做法，对原来的民庭、经...

UG NX5 中文版自学手册 钣金设计篇

李翔鹏编著2008 年出版414 页ISBN：7115175691

本书以UG NX5为蓝本，详细讲解UG钣金设计模块的应用。通过精选的多个大量示例讲解UG钣金件设计功能，所涉及的内容包括：钣金壁、额外壁、钣金特征、钣金实体特征、钣金折弯、展平特征、钣金成形、钣金设置。用户...

史上最简单的问题解决手册 高效能人士做决定的51个思考模型

麦克·克罗格鲁斯，罗曼·塞普勒著2012 年出版164 页ISBN：9787515310961

本书罗列了50个最佳的决策模型——有众所周知的，也有较不知名的，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让你清楚自己所处的状况，从而协助你做出各式各样的关键决定。除了以文字扼要地说明每个模型...

销售培训手册

（美）杰弗内·L.麦吉（Jeff L.Magee）著；王飞，文武译2002 年出版300 页ISBN：7801477014

本书专为使每一个销售经理成为熟练的销售培训师而设计，帮助工作繁忙的销售经理快速、容易地学到销售培训的方法和技巧，本书：包含了销售和与客户处理的所有主要方面的内容；集中在基本销售技巧、中级销售技巧和高...

最新家用录放像机拆卸调整维修手册 7 松下NV-PD92MC放像机、NV-SD50MC录像机

本书编写组编1995 年出版132 页ISBN：7115053529

Java语言学习手册 第2版

（美）Patrick Niemeyer，（美）Jonatban Knudsen著；林琪译2004 年出版843 页ISBN：750831414X

Java是一种使我们对计算的理解有所改变的编程语言，《Java语言入门》第2版则对该语言提供了一个易于理解同时又颇为详尽的介绍。Java已经成为大量应用的首选语言，如Web服务、安全网络系统、基于XML的工具、可...

对分课堂教学手册丛书 对分课堂之医学护理学

刘志平，岳梦琳，王继红，周瑾著2017 年出版233 页ISBN：9787030515377

为推动护理类课程教学的改革与实践，让全国更多院校的师生从对分教学中获益，本书作者结合当前护理学课程教学中存在的核心问题，分析实施对分的依据，写出实施对分课堂教学中的感受与体会，分享对分教学所取得的效果...

标准化绩效管理 下 软件操作手册

标准化绩效管理改革课题组著2017 年出版327 页ISBN：9787010170848

十八大以来，经济迈入“三期叠加”新常态，深化改革进入攻坚期，干部队伍作风深刻转变，这对各级行政部门提出了更高的要求，也使得传统行政管理难以解决的一些矛盾和问题更加凸显，亟待引入新的管理理念和方法从根本.....

输变电工程前期管理手册

国网天津市电力公司组编2017 年出版116 页ISBN：9787519802844

本书主要包括两方面内容。第一部分为总则，对该手册的编制内容进行了概述，对各级管理部门相关基建工程前期管理职责进行明确，对输变电工程前期重点工作及关键管控节点进行了梳理。第二部分为专业管理要求，首先明...