实用旅游电子商务

杜文才，常颖，杜锋著2009 年出版402 页ISBN：9787811344189

本书分析了旅游电子商务的相关技术基础，并以实例探讨了旅游电子商务的应用。

旅游心理学

孙喜林，李振东编著2011 年出版245 页ISBN：9787561161920

旅游心理学是旅游管理专业和酒店管理专业课程体系的基础课。本书以旅游者的行为为主线，主要介绍了旅游者在旅游过程中的心理特点和行为规律。同时，对旅游企业员工的心理从两个方面加以简单阐述。...

旅游心理学

孙喜林编著2004 年出版316 页ISBN：7810843613

本书主要设计旅游心理学概论，旅游者心理，旅游服务心理，旅游员工心理4部分。具体内容包括：旅游知觉、动机、旅游者的态度、人格、情结情感、消费决策、购买行为分析、审美心理，以及旅游行业服务心理、旅游企业中....

旅游服务实用英语

付昂主编2007 年出版159 页ISBN：7119047841

本书内容包括旅游常用句型、导游词、词汇表达、导游小贴士等。

黄山旅游实用图册

伍诚编著2002 年出版63 页ISBN：7806532617

本书主要内容包括：纵览黄山；走向黄山；认识黄山市；图说屯溪；住在黄山；初踏登山路；拥抱黄山；温泉之旅等。

旅游心理学

李刚编著2013 年出版298 页ISBN：9787512113855

本书从旅游主体，即旅游消费者的心理分析入手，涵盖了旅游社行业、旅游饭店行业、旅游交通运输行业这“三大支柱”的动态和静态的心理分析与研究，并且把旅游心理学的相关知识运用到旅游企业管理中去。适合作为高...

汉英旅游服务实用手册 （当代版）

金惠康2006 年出版0 页ISBN：

旅游心理学

王婉飞等编著2006 年出版347 页ISBN：7308047970

本书分二十二章，从旅游心理学研究的意义，对象，内容和方法着手，主要阐述旅游消费心理学的一般原理，知觉与旅游行为，旅游消费者个性心理，群体心理以及购买过程的心理与行为，社会文化因素与旅游消费者心理，消费......

旅游心理学

何稼静编著2006 年出版277 页ISBN：7562436770

本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题；具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理，旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游...

旅游心理学

徐子琳，严伟主编2011 年出版249 页ISBN：9787309084108

本书以旅游活动主体旅游者为出发点和根本点，以大量的研究，揭示旅游消费者的行为规律，主要内容包括影响旅游者旅游消费的需要、动机、态度知觉、人格、文化等各种因素以及旅游者在食、住 、行、游、购娱方面的...